Política de frete

🚚 Política de Envio – Clica Kids

Na Clica Kids, nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência. Para isso, seguimos um processo logístico eficiente, com prazos claros e acompanhamento completo da entrega.

⏰ Prazo para Processamento do Pedido

O horário limite para realização de pedidos é até às 14:00 (GMT-03:00) – Horário de Brasília.

Pedidos confirmados após esse horário serão processados no próximo dia útil. Isso nos permite otimizar o envio e garantir mais agilidade na entrega.

📦 Prazo de Manuseio e Entrega

  • Tempo de manuseio (separação e envio): 1 a 3 dias úteis
  • Tempo de trânsito (entrega):
    • Frete Econômico: 7 a 14 dias úteis
    • Frete Expresso: até 5 dias úteis

Os prazos não incluem feriados ou eventuais interrupções logísticas.

Todos os pedidos são enviados por transportadoras parceiras ou Correios, sempre com código de rastreamento gratuito, que será enviado por e-mail assim que disponível.

🔎 O rastreio pode levar de 5 a 10 dias úteis para apresentar atualizações no sistema dos Correios.

💰 Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no seu CEP, peso e dimensões dos produtos.

Para consultar:

  1. Adicione os produtos ao carrinho
  2. Informe seu CEP
  3. Visualize as opções de frete disponíveis e prazos estimados

📦 Envio em Múltiplos Pacotes

Dependendo da quantidade ou tipo de produtos adquiridos, seu pedido poderá ser enviado em mais de uma remessa.

👉 Não se preocupe: você não pagará nenhum valor adicional por isso.

🔒 Segurança e Garantia de Entrega

Trabalhamos apenas com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com total segurança.

✔️ Todos os envios possuem seguro contra extravio
✔️ Rastreamento online gratuito
✔️ Garantia de entrega ou seu dinheiro de volta

Caso o pedido seja extraviado ou não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem (exceto em situações fora do nosso controle), garantimos o reembolso integral do valor pago.

📍 Tentativas de Entrega

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega
  • Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos
  • Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente

Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

⚠️ Atenção ao Endereço

É fundamental preencher corretamente os dados de entrega.

❗ Em casos de erro ou endereço incompleto:

  • O pedido poderá não ser entregue
  • Não haverá reembolso
  • Será necessário pagar um novo frete para reenvio (R$ 55,00)

📌 Considerações Finais

Ao realizar uma compra na Clica Kids, você concorda com todas as condições descritas nesta política.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra rápida, segura e transparente — do pedido à entrega.

Equipe Clica Kids 💛